(Действующий) Приказ Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ от 25...

Докипедия просит пользователей использовать в своей электронной переписке скопированные части текстов нормативных документов. Автоматически генерируемые обратные ссылки на источник информации, доставят удовольствие вашим адресатам.

Действующий
*(10) Суммарное количество баллов по пунктам 1.1 - 1.4, 2.1 - 2.3, 2.8, 2.9 должно быть не менее 27 баллов.
*(11) Суммарное количество баллов по пунктам 1.1 - 1.4, 2.1 - 2.3, 2.8, 2.9 должно быть не менее 19 баллов.
*(12) Суммарное количество баллов по пунктам 1.1 - 1.4, 2.1 - 2.3, 2.8, 2.9 должно быть не менее 9 баллов.
*(13) Суммарное количество баллов устанавливается по пунктам 1.1 - 1.4.
Приложение 1
к Системе классификации
гостиниц и иных средств размещения

Требования к гостиницам и иным средствам размещения
(кроме категории "мини-отель")
(Знак "+" означает необходимость выполнения требования)

Требование
Категория
*
**
***
****
*****
1. Здание и прилегающая к нему территория
Вывеска:
- освещаемая или светящаяся
+
+
+
+
+
Вход для гостей
- отдельный от служебного входа*(1)
+
+
+
- с козырьком для защиты от атмосферных осадков на пути от автомобиля
+
+
- воздушно-тепловая завеса
+
+
- в ресторан (кафе, бар и тому подобное) из средства размещения*(2)
+
+
+
+
2. Техническое оборудование
Аварийное освещение и энергоснабжение:
- аварийное освещение (аккумуляторы, фонари)
+
+
+
+
+
- стационарный генератор*(3),обеспечивающий основное освещение и работу основного оборудования (в том числе лифтов) в течение не менее 24 часов
+
+
+
Водоснабжение:
- горячее, холодное
+
+
+
+
+
- горячее от резервной системы ГВС на время аварии, профилактических работ
+
+
+
- установка по обработке воды с целью обеспечения ее пригодности для питья*(4)
+
+
- наличие бутилированной питьевой воды в номере (бесплатно)*(4)
+
+
+
Кондиционирование воздуха во всех помещениях круглогодично
+
+
Внутреннее радиовещание с возможностью радиотрансляции во всех помещениях, включая лифты
+
+
Лифт*(5) в здании:
- более 5 этажей
+
+
- более трех этажей*(6)
+
- более двух этажей*(6)
+
+
- служебный, грузовой (или грузоподъемник)*(1), *(6)
+
+
Время ожидания лифта (при наличии):
- не более 45 сек.
+
- не более 30 сек.
+
+
Круглосуточная работа лифта (при наличии)
+
+
+
+
+
Телефонная связь из номера:
- внутренняя (без выхода за пределы гостиницы) или кнопка вызова обслуживающего персонала в 100% номеров
+
- внутренняя в 100% номеров
- внутренняя и городская в 100% номеров
- внутренняя, городская, междугородная и международная в 100% номеров
+
+
Телефоны коллективного пользования в общественных помещениях (вестибюле) в кабине или под акустическим колпаком:
- городской, междугородный
+
+
- городской, междугородный, международный
+
+
+
3. Номерной фонд
Мест в одно/двухместных номерах не менее:
- 60%
+
- 80%
+
- 100%
+
+
+
Многокомнатные номера или номера, которые могут быть соединены
+
Многокомнатные номера
+
Многокомнатные номера и номера, которые могут быть соединены
+
Не менее 5% от общего количества номеров - многокомнатные номера
+
Площадь номера должна позволять гостю свободно, удобно и безопасно передвигаться и использовать все оборудование и мебель
+
+
+
+
+
Площадь номера (не учитывая площадь санузла, лоджии, балкона),  не менее
однокомнатного одноместного
однокомнатного двухместного
9
12
+
+
+
12
15
+
14
16
+
Номера, предназначенные для приема большего числа гостей, должны иметь площадь, определяемую из расчета на каждого проживающего,  не менее:
- 6 - для средств размещения круглогодичного функционирования;
+
+
- 4,5 - для средств размещения сезонного функционирования
+
+
Санузел в номере (умывальник, унитаз, ванна или душ):
- не менее 25% номеров
+
- не менее 50% номеров
+
- 100% номеров
+
+
+
Площадь санузла,  не менее:
- 1,75
+
- 2,5
+
+
- 3,8
+
+
4. Техническое оснащение
Охранная сигнализация, электронные замки или видеокамеры в коридорах
+
+
Звукоизоляция:повышенная, обеспечивающая уровень шума менее 35 ДБ
+
+
Отопление
+
+
+
+
+
Вентилятор (в районах с жарким климатом)*(8)
+
+
Охлаждение (или кондиционирование) воздуха для обеспечения теплового комфорта 18 - 25 град. С (в районах с жарким климатом)*(8)
+
Термостат для индивидуальной регулировки температуры
+
+
5. Санитарные объекты общего пользования
Туалеты:
- общий туалет из расчета один на 20 человек, проживающих в номерах без туалета, но не менее двух на этаж
+
+
- вблизи общественных помещений
+
+
+
+
+
Оборудование туалетов: туалетные кабины, умывальник с зеркалом, электророзетка, туалетная бумага, мыло*(9), махровые или бумажные полотенца (или электрополотенце), крючки для одежды, корзина для мусора
+
+
+
+
+
Ванная или душевая общего пользования из расчета одна на 30 человек, проживающих в номерах без ванны или душа
+
Ванная или душевая общего пользования из расчета одна на 20 человек, проживающих в номерах без ванны или душа
+
Оборудование ванных комнат/душевых: ванны, душевые кабины, туалетная кабина, умывальник с зеркалом и полкой для туалетных принадлежностей, крючки для одежды, корзина для мусора
+
+
6. Общественные помещения
Общественные помещения должны иметь
мебель и другое оборудование, соответствующее функциональному назначению помещения
+
+
+
+
+
Площадь холла*(1) не менее:
- 9  плюс по 1  из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 25 
+
- 20  плюс по 1  из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 40 
+
- 30  плюс по 1  из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 80 
+
- 30  плюс по 1  из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 120 
+
- 30  плюс по 1  из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 160 м
+
Служба приема и размещения с зоной для отдыха и ожидания
+
+
Служба приема и размещения с зоной для отдыха и ожидания с соответствующей мебелью (кресла, диваны, стулья, журнальные столики), с газетами, журналами
+
+
+
- с подачей напитков и музыкальным вещанием
+
+
Ковры, ковровое или иное напольное покрытие в зоне отдыха
+
+
+
Декоративное озеленение, художественные композиции, музыкальное вещание
+
+
+
Индивидуальные сейфовые ячейки для хранения ценностей гостей*(10)
+
+
+
Гардероб вблизи общественных помещений*(1)
+
+
Вешалки в холле и в общественных помещениях
+
+
+
Помещение (часть помещения) для просмотра телепередач
+
+
Конференц-зал с соответствующим оборудованием
+
Бизнес-центр (электронные средства связи, копировальная техника, помещения для переговоров, компьютеры)
+
+
Спортивно-оздоровительный центр с тренажерным залом
+
+
Плавательный бассейн
+
Плавательный бассейн или сауна с мини-бассейном
+
Ковровое покрытие (ковры) в коридорах
+
+
+
Медицинский кабинет
+
Магазины и торговые киоски
+
+
7. Помещения для предоставления услуг питания
Ресторан или другие типы предприятий питания
+
+
Ресторан
- несколько залов
+
+
- банкетный зал (залы), возможен трансформируемый в конференц-зал
+
+
- ночной клуб (бар)
+
+
Кафе/бар
+
+
8. Услуги
Служба приема - круглосуточный прием (В домах отдыха, пансионатах и аналогичных средствах размещения допускается наличие службы приема, с которой можно связаться круглосуточно. Для средств размещения с оказанием оздоровительных услуг допускается замена ночных дежурных медработниками, оказывающими неотложную медицинскую помощь)
+
+
+
+
+
Вручение корреспонденции гостям
+
+
+
+
+
Служба поиска проживающих*(6)
+
+
Швейцар*(6)
+
+
Поднос багажа (из машины в номер и из номера в машину) круглосуточно:
- обязательно*(12)
+
+
- по просьбе
+
+
Утренняя побудка (по просьбе)
+
+
+
+
+
Ежедневная уборка номера горничной, включая заправку постелей
+
+
+
+
+
Вечерняя подготовка номера
+
+
Смена постельного белья:
- один раз в пять дней
+
- один раз в три дня
+
+
- ежедневно
+
+
Смена полотенец:
- один раз в три дня
+
+
- ежедневно
+
+
+
Стирка и глажение:
- исполнение в течение суток
+
+
- экспресс-обслуживание*(6)
+
+
Глажение:
- исполнение в течение 1 часа
+
+
- предоставление утюга, гладильной доски
+
+
+
Химчистка*(6):
- исполнение в течение суток
+
- экспресс-обслуживание
+
+
Мелкий ремонт одежды
+
+
+
Автомат для чистки обуви
+
+
+
Почтовые и телеграфные услуги
+
+
+
Отправление и доставка корреспонденции, телексов/телефаксов
+
+
Хранение ценностей в сейфе администрации
+
+
+
+
+
Хранение багажа
+
+
+
+
+
Обмен валюты или прием платежей по кредитным картам*(1)
+
+
+
Организация встреч и проводов (в аэропорту, на вокзале и так далее)
+
+
Вызов такси
+
+
+
Аренда (прокат) автомашины
+
+
Бронирование и/или продажа билетов на различные виды транспорта
+
+
+
Бронирование и/или продажа билетов в театры, на спортивные, зрелищные мероприятия
+
+
Туристские услуги:
- туристская информация
+
+
+
+
+
- экскурсии, гиды-переводчики
+
+
Медицинские услуги:вызов скорой помощи, пользование аптечкой
+
+
+
+
+
9. Услуги питания
Обслуживание:
- возможность выбора любого из вариантов предоставляемого питания (завтрак, двухразовое, трехразовое питание)
+
+
- предоставление завтрака (7.00 - 10.00)
+
+
+
+
- круглосуточное предоставление услуг питания*(6)
+
+
Обслуживание в номере:
- в часы завтрака
- круглосуточно*(6)
+
+
- меню завтрака в номере*(6)
+
+
+
10. Требования к персоналу и его подготовке
Письменные стандарты для персонала, фиксирующие функциональные обязанности и установленные правила работы
+
+
+
+
+
Квалификация: руководители и персонал должны соответствовать квалификационным требованиям (профессиональным стандартам) к основным должностям работников туристской индустрии - сектор "Гостиницы"
+
+
+
+
+
Внешний вид персонала:Форменная одежда, служебные значки
+
+
+
+
______________________________
*(1) Требование не является обязательным для гостиниц и других средств размещения с количеством номеров менее 50.
*(2) При наличии ресторана (кафе, бара и прочего), кроме домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения.
*(3) Требование не является обязательным при использовании аварийного энергоснабжения.
*(4) В районах, где отсутствует гарантия качества питьевой воды.
*(5) Требование не является обязательным в случае невозможности установки лифта по техническим причинам (при наличии документального подтверждения). При отсутствии лифта обеспечивается бесплатная доставка багажа.
*(6) Требование не является обязательным для коттеджей, домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения.
*(7) В домах отдыха, пансионатах и других аналогичных средствах размещения допускается наличие внутренней телефонной связи или кнопки вызова обслуживающего персонала.
*(8) Районы, расположенные в южной климатической зоне.
*(9) Допускается наличие диспенсера с жидким мылом.
*(10) Требование не является обязательным при наличии индивидуальных сейфов в 100% номеров.
*(11) Для гостиниц и других средств размещения с количеством номеров менее 50.
*(12) Для всех категорий гостиниц и других средств размещения при отсутствии лифта (см. раздел 2 приложения 1 к настоящей Системе "Лифт в здании").
Приложение 2
к Системе классификации
гостиниц и иных средств размещения

Требования к гостиницам и иным средствам размещения категории "мини-отель"

(Знак "+" означает необходимость выполнения требования)
Требование
Выполнение
1. Здание и прилегающая к нему территория
Вывеска
- освещаемая или светящаяся
+
Вход для гостей
- отдельный от служебного входа
+
2. Техническое оборудование
Аварийное освещение и энергоснабжение
- аварийное освещение (аккумуляторы, фонари)
+
Система отопления (водяное, газовое, электрическое, другое)
+
3. Водоснабжение
- горячее, холодное
+
4. Телефонная связь
- городская, междугородняя, международная
+
5. Номерной фонд
- площадь номера должна позволять гостю свободно, удобно и безопасно передвигаться и использовать все оборудование и мебель
+
- площадь номера (не учитывая площадь санузла, лоджии, балкона)  , не менее:
- однокомнатного одноместного - 9
+
- однокомнатного двухместного - 12
- санузел в номере (умывальник, унитаз, ванна или душ)
+
6. Общественные помещения
Общественные помещения должны иметь:
- мебель и другое оборудование, соответствующее функциональному назначению помещения
+
- площадь холла не менее 9 
+
- служба приема и размещения с зоной для отдыха и ожидания
+
7. Помещение для предоставления услуг питания
- столовая/буфет/кафе
+
8. Услуги
- служба приема - круглосуточный прием
+
- вручение корреспонденции гостям
+
- утренняя побудка (по просьбе)
+
- ежедневная уборка номера горничной, включая заправку постелей
+
- смена постельного белья не реже одного раза в пять дней
+
- смена полотенец не реже одного раза в три дня
+
- предоставление утюга, гладильной доски
+
- хранение ценностей в сейфе администрации
+
- хранение багажа
+
- предоставление туристской информации
+
- вызов скорой помощи, пользование аптечкой
+
9. Требования к персоналу и его подготовке
Письменные стандарты для персонала, фиксирующие функциональные обязанности и установленные правила работы
+
Квалификация: руководители и персонал должны соответствовать квалификационным требованиям (профессиональные стандарты) к основным должностям работников туристской индустрии - сектор "Гостиницы"
+
Приложение 3
к Системе классификации гостиниц
и иных средств размещения

Критерии балльной оценки гостиниц и других средств размещения различных категорий с количеством номеров более 50

N п/п
Требование
Кол-во баллов
1
2
3
1
Здания и общественные помещения
1.1
Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником федерального значения
6
Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником местного значения
4
1.2
Внешний вид (фасад, балконы, лоджии, ставни):
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
1.3
Наличие второго лифта (служебного), используемого исключительно для персонала и доставки багажа
2
1.4
Наличие гостевых лифтов:
2 лифта и более
5
1 лифт
3
1.5
Наличие гостиных (салонов)
2
1.6
Наличие этажей (номеров) для некурящих
2
1.7
Наличие отдельного входа с улицы в ресторан, кафе или бар
3
1.8
Качество, состояние интерьера холлов, салонов и других общественных помещений и их оборудования
1.8.1
Напольное покрытие:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
1.8.2
Стены:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
1.8.3
Занавеси:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
1.8.4
Освещение:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
1.8.5
Мебель:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
1.9
Площадь, занятая ресторанами,  не менее:
- 1,8 на 1 проживающего
3
- 1,6 на 1 проживающего
2
- 1,2 на 1 проживающего (допускается уменьшение данного показателя на 20% в случае расположения средства размещения в местности с достаточным количеством близко расположенных предприятий общественного питания)
1
1.10
Площадь, занятая барами,  не менее:
- 1,8 на 1 проживающего
3
- 1,3 на 1 проживающего
2
- 0,39 на 1 проживающего
1
2
Качество и состояние оборудования номерного фонда (в 100% номеров)
2.1
Напольное покрытие:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2.2
Мебель:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2.3
Занавеси:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2.4
Постельные принадлежности:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
3
Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или спутниковым каналом для внутреннего показа фильмов или аренда DVD-проигрывателя, DVD-дисков в 100% номеров)
2
4
Качество, состояние оборудования ванных комнат
4.1
Стены, пол:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
4.2
Сантехническое оборудование:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
4.3
Краны:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
4.4
Наличие табурета или стульчика в ванной комнате
2
4.5
Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении
2
4.6
Подогрев пола в ванной комнате
3
4.7
Наличие банной простыни (махрового халата)
2
4.8
Состояние покрытия стен в ванной комнате:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
4.9
Наличие бидэ не менее чем в 50% номеров (в ванной комнате)
2
4.10
Наличие фена в ванной комнате в 100% номеров
1
5
Телефонная кабина (телефонный автомат) с междугородной связью
по 1 баллу за кабину, но не более 4-х баллов
6
Телекс или электронная почта
2
7
Телефакс
2
8
Транспортное обслуживание:доставка проживающих и багажа
6
9
Дополнительные услуги
9.1
Наличие парикмахерской (косметического салона)
2
9.2
Наличие ресторанов, кафе, других предприятий питания
по 1 баллу за каждое предприятие питания, но не более 6 баллов
9.3
Наличие ресторана национальной кухни или специализированного ресторана с фирменными блюдами
5
9.4
Время работы предприятий питания не менее:
- 14 часов в сутки
6
- 12 часов в сутки
4
- 8 часов в сутки
2
9.5
Время работы баров не менее:
- 14 часов в сутки
8
- 12 часов в сутки
6
- 8 часов в сутки
2
9.6
Наличие постоянных или временных торговых точек
по 1 баллу за торговую точку, но не более 4-х баллов
9.7
Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки (кроме мотелей) с количеством мест:
- 50% от количества мест в средстве размещения в закрытом или открытом паркинге на расстоянии до 100 м от средства размещения с возможностью предоставления услуги подачи автомобиля;
6
- 50% от количества мест в средстве размещения в паркинге на расстоянии до 200 м от средства размещения в районах (кварталах, местах) без автомобильного движения;
4
- 30% от количества мест в средстве размещения
2
9.8
Наличие проката:
- автотранспорта
1
- курортно-бытовых товаров и инвентаря
1
9.9
Наличие комнаты площадью не менее 30  с естественным освещением для детских игр:
- под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 часов в сутки)
3
- без наблюдения квалифицированного персонала
2
9.10
Наличие сервиса для инвалидов
10
9.11
Наличие прочих услуг (аттракционы, читальный зал, информационные услуги, экскурсионные услуги, услуги переводчика, обмен валюты и другие)
по 1 баллу за услугу, но не более 6 баллов
9.12
Наличие зала для фитнеса площадью не менее 30  с не менее 6-ю гимнастическими снарядами или тренажерами
2
9.13
Наличие теннисного корта/4-стенного корта для сквоша 7 м х 10 м
2
9.14
Наличие плавательного бассейна с площадью водной поверхности  :
- не менее 80
6
- не менее 60
4
- не менее 35
2
- менее 35
1
9.15
Наличие сауны:
- на 6 и более человек
2
- менее 6 человек
1
Приложение 4
к Системе классификации
гостиниц и иных средств размещения

Критерии балльной оценки гостиниц и других средств размещения различных категорий с количеством номеров менее 50

N п/п
Требование
Кол-во баллов
1
2
3
1
Расположение средства размещения у моря (океана), на берегу реки или естественного водоема*:
- первая линия
3
- вторая линия
2
- третья линия
1
2
Здания и общественные помещения
2.1
Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником федерального значения
6
Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником местного значения
4
2.2
Внешний вид (фасад, балконы, лоджии, ставни):
- отличные
3
- хорошие
2
- удовлетворительные
1
2.3
Наличие гостевых лифтов
3
2.4
Наличие гостиных (салонов)
2
2.5
Наличие этажей (номеров) для некурящих
2
2.6
Качество, состояние интерьера холлов, салонов и других общественных помещений и их оборудования
2.6.1
Напольное покрытие:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2.6.2
Стены:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2.6.3
Занавеси:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2.6.4
Освещение:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2.6.5
Мебель:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
3
Качество и состояние оборудования номерного фонда (в 100% номеров)
3.1
Напольное покрытие:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
3.2
Мебель:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
3.3
Занавеси:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
3.4
Постельные принадлежности:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
4
Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или спутниковым каналом для внутреннего показа фильмов или аренда DVD-проигрывателя, DVD-дисков в 100% номеров)
2
5
Качество, состояние оборудования ванных комнат
5.1
Стены, пол:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
5.2
Сантехническое оборудование:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
5.3
Краны:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
5.4
Наличие табурета или стульчика в ванной комнате
2
5.5
Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении
2
5.6
Подогрев пола в ванной комнате
3
5.7
Наличие банной простыни (махрового халата)
2
5.8
Состояние покрытия стен в ванной комнате:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
5.9
Наличие бидэ не менее чем в 50% номеров (в ванной комнате)
2
5.10
Наличие фена в ванной комнате в 100% номеров
1
6
Телефонная кабина (телефонный автомат) с междугородней связью
по 1 баллу за кабину, но не более 4-х баллов
7
Телекс или электронная почта
2
8
Телефакс
2
9
Транспортное обслуживание:доставка проживающих и багажа
6
10
Дополнительные услуги
10.1
Время работы предприятий питания не менее:
- 14 часов в сутки
6
- 12 часов в сутки
4
- 8 часов в сутки
2
10.2
Время работы баров не менее:
- 14 часов в сутки
8
- 12 часов в сутки
6
- 8 часов в сутки
2
10.3
Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки
2
10.4
Наличие сервиса для инвалидов
10
10.5
Наличие прочих услуг (читальный зал, информационные услуги, экскурсионные услуги, услуги переводчика)
по 1 баллу за услугу, но не более 6 баллов
10.6
Наличие сауны:
- на 6 и более человек
2
- менее 6 человек
1
10.7
Наличие закрытого плавательного бассейна с площадью  :
- не менее 150 (площадь водной поверхности не менее 80)
6
- не менее 100 (площадь водной поверхности не менее 60)
4
- не менее 80 (площадь водной поверхности не менее 35)
2
- менее 35
1
10.8
Наличие открытого плавательного бассейна* с подогреваемой водой с площадью водной поверхности  :
- не менее 80
6
- не менее 60
4
- не менее 35
2
- менее 35
1
10.9
Наличие открытого плавательного бассейна*(21)# с неподогреваемой водой с площадью водной поверхности  :
- не менее 80
4
- не менее 60
3
- не менее 35
2
- менее 35
1
______________________________
* Для гостиниц и других средств размещения, расположенных в курортной местности.
Приложение 5
к Системе классификации
гостиниц и иных средств размещения

Критерии балльной оценки домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения

N п/п
Требование
Кол-во баллов
1
2
3
1
Расположение средства размещения у моря (океана), на берегу реки или естественного водоема:
- первая линия
3
- вторая линия
2
- третья линия
1
2
Площадь территории (включая площадь застройки) в расчете на одного отдыхающего  :
- более 200
3
- от 100 до 200
2
- от 50 до 100
1
3
Наличие парковой/лесопарковой зоны площадью:
- более 10 га
3
- не менее 2 га
2
- менее 1 га
1
4
Состояние паркового/лесопаркового хозяйства (деревьев, кустарников, декоративных растений, травяного покрова, дорожек, тропинок)
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
5
Расположение сооружений для развлечений и фитнеса на открытом воздухе в местах, наиболее удаленных от прилегающих улиц, зданий и технических зон средства размещения
2
6
Состояние навесов, беседок:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
7
Здания и общественные помещения
7.1
Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником федерального значения
6
7.2
Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником местного значения
4
7.3
Расположение средства размещения на территории историко-архитектурных памятников, религиозно-культовых объектов, заповедников, географических достопримечательностей
3
7.4
Наличие стилизованных средств размещения (замок, изба, юрта, плавсредство и другие
1
7.5
Наличие балконов или лоджий:
- в 100% номеров
2
- в 50% номеров
1
7.6
Внешний вид (фасад, балконы, лоджии, ставни):
- отличные
3
- хорошие
2
- удовлетворительные
1
7.7
Наличие второго лифта (служебного), используемого исключительно для персонала и доставки багажа
2
7.8
Наличие гостевых лифтов:
2 лифта и более
5
1 лифт
3
7.9
Наличие гостиных (салонов)
2
7.10
Наличие этажей (номеров) для некурящих
2
8
Качество, состояние интерьера холлов, салонов и других общественных помещений и их оборудования
8.1
Напольное покрытие:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
8.2
Стены:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
8.3
Занавеси:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
8.4
Освещение:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
8.5
Мебель:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
9
Качество и состояние оборудования номерного фонда (в 100% номеров)
9.1
Напольное покрытие:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
9.2
Мебель:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
9.3
Занавеси:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
9.4
Постельные принадлежности:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
10
Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или спутниковым каналом для внутреннего показа фильмов или аренда видеомагнитофона, видеокассет в 100% номеров)
2
11
Качество, состояние оборудования ванных комнат
11.1
Стены, пол:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
11.2
Сантехническое оборудование:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
11.3
Краны:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
11.4
Наличие табурета или стульчика в ванной комнате
2
11.5
Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении
2
11.6
Подогрев пола в ванной комнате
3
11.7
Наличие банной простыни (махрового халата)
2
11.8
Наличие фена в ванной комнате в 100% номеров
1
12
Телефонная кабина (телефонный автомат) с междугородной связью
по 1 баллу за кабину, но не более 4-х баллов
13
Услуги связи: телефон, почта, телеграф, телефакс, электронная почта
1
14
Транспортное обслуживание: доставка проживающих и багажа
6
15
Услуги питания
15.1
Наличие ресторанов, кафе, столовых, баров
по 1 баллу за каждое предприятие питания, но не более 6 баллов
15.2
Обслуживание:
- "шведский стол"
5
- "а ля карт"
4
- выбор меню при полном пансионе и полупансионе во время обеда или ужина:
- меню из четырех блюд - выбор как минимум из трех основных блюд, двух закусок и двух десертов (для средств размещения с оказанием лечебно-оздоровительных услуг допускается во время обеда диетическое стандартное меню с возможностью замены блюд)
3
- меню из четырех блюд - выбор как минимум из двух основных блюд
2
15.3
Напитки:
- обслуживание напитками на этаже не менее 16 часов в сутки или мини-бар в 100% номеров
6
- обслуживание напитками на территории пансионата, дома отдыха и средства размещения с оказанием лечебно-оздоровительных услуг не менее:
- 16 часов в сутки
6
- 12 часов в сутки
4
- автомат для напитков или круглосуточная продажа напитков на территории средства размещения
6
16
Дополнительные услуги
16.1
Наличие парикмахерской (косметического салона)
2
16.2
Наличие постоянных или временных торговых точек
по 1 баллу за торговую точку, но не более 4-х баллов
16.3
Обеспечение специализированного отдыха (охота, рыбалка и другое)
по одному баллу за каждый вид, но не более 4 баллов
16.4
Наличие:
- закрытого теннисного корта/четырехстенного корта для сквоша размером не менее 7 х 10 м
2
- площадок для тенниса, гольфа, футбола и прочего
по одному баллу за каждую площадку, но не более 6 баллов
16.5
Наличие терренкура (пешеходного маршрута с разметкой расстояния)
1
16. 6
Наличие велосипедной дорожки для велопрогулок
2
16.7
Наличие закрытого плавательного бассейна с площадью  :
- не менее 150 (площадь водной поверхности не менее 80)
6
- не менее 100 (площадь водной поверхности не менее 60)
4
- не менее 80 (площадь водной поверхности не менее 35)
2
- менее 35
1
16.8
Наличие открытого плавательного бассейна с подогреваемой водой с площадью водной поверхности  :
- не менее 80
6
- не менее 60
4
- не менее 35
2
- менее 35
1
16.9
Наличие открытого плавательного бассейна с неподогреваемой водой с площадью водной поверхности  :
- не менее 80
4
- не менее 60
3
- не менее 35
2
- менее 35
1
16.10
Наличие проката: автотранспорта, водного и водомоторного транспорта, катамаранов, аквалангов; животных (лошади, верблюды, собачьи упряжки); курортно-бытовых товаров и инвентаря и прочего
1
16.11
Наличие комнаты для детских игр площадью не менее 30  с естественным освещением:
- под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 часов в сутки)
3
- без наблюдения квалифицированного персонала
2
16.12
Наличие детской игровой площадки:
- под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 часов в сутки)
2
- без наблюдения квалифицированного персонала
1
16.13
Наличие прочих услуг (аттракционы, читальный зал, информационные услуги, экскурсионные услуги, услуги переводчика, обмен валюты и другие)
по 1 баллу за услугу, но не более 6 баллов
16.14
Наличие зала для фитнеса площадью не менее 30  с не менее 6-ю гимнастическими снарядами или тренажерами
2
16.15
Наличие сауны:
- на 6 и более человек
2
- менее 6 человек
1
16.16
Общий/косметический массаж
1
17
Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки
1
18
Наличие сервиса для инвалидов
10
19
Оздоровительные услуги
19.1
Наличие оздоровительных процедур:
по одному баллу за каждый вид лечения, но не более 6 баллов
19.2
Наличие природных факторов для оказания оздоровительных услуг
1
19.3
Наличие современного оборудования для оздоровительных процедур (не менее 40% от общего кол-ва оборудования с датой изготовления не более пятилетней давности)
6
19.4
Наличие кабинетов бальнеогрязевых процедур
по одному баллу за каждую процедуру, но не более 6 баллов
19.5
Наличие кабинетов процедур талассотерапии
по одному баллу за каждую процедуру, но не более 6 баллов
19.6
Наличие кабинетов прочих оздоровительных процедур
по одному баллу за каждую процедуру, но не более 6 баллов
19.7
Квалифицированная медицинская помощь (консультации) врача-специалиста
2
Приложение 6
к Системе классификации
гостиниц и иных средств размещения

Требования к номерам гостиниц и других средств размещения различных категорий

Показатели
Номер высшей категории
Номер I категории
Номер II
категории
Номер III категории
Номер IV категории
Номер V категории
"сюит"
"апартамент"
"люкс"
"студия"
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Одна жилая комната
+
+
+
+
+
Две жилые комнаты - гостиная/столовая/кабинет и спальня общей площадью не менее 35 
+
Две и более жилые комнаты - гостиная/столовая и спальня (кабинет) общей площадью не менее 40 
+
Три и более жилые комнаты - гостиная/столовая, спальня, кабинет общей площадью не менее 75  *(22)
+
I. Техническое оснащение
Освещение:
от потолочного (настенного) или напольного светильника
+
+
+
+
+
+
+
+
+
прикроватный светильник
+
+
+
+
+
+
+
+
+
настольная лампа
+
+
+
+
светильник над умывальником
+
+
+
+
+
+
+
+
выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати*(3)
+
+
+
+
выключатель освещения у входа в номер и у изголовья кровати
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Фонарь карманный электрический
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Телефонный аппарат:
в номере на прикроватной тумбочке
+
+
+
+
в каждой комнате*(5)
+
+
+
дополнительно в ванной комнате (или кнопка вызова обслуживающего персонала)*(2)
+
+
+
+
Будильное устройство (таймер)*(6)
+
+
+
+
Радиоприемник (при отсутствии телевизора)
+
+
+
+
Телевизор*(7)
цветной с пультом управления
+
+
+
+
с приемом программ основных телекомпании мира
+
+
+
+
DVD-проигрыватель*(8)
+
+
+
+
по просьбе гостя
Мини-бар (мини-холодильник)
+
+
+
+
Мини-сейф*(10)
+
+
+
+
II. Оснащение мебелью и инвентарем
Кухонное оборудование
+
Кровать (минимальные размеры):
Односпальная 80x190 см.
+
+
+
+
Односпальная 90x200 см.
+
+
+
+
Двуспальная 160x190 см.
+
+
+
+
Двуспальная 160x200 см.
+
+
Двуспальная 200x200 см.
+
+
Комплект постельных принадлежностей и белья: матрац с наматрацником, две подушки, одеяло, дополнительное одеяло, покрывало на кровать, простыня, пододеяльник, наволочки
+
+
+
+
+
+
+
+
+
белье из натуральных тканей (лен, хлопок, шелк)
+
+
+
+
Ковры или ковровое покрытие пола
+
+
+
+
Прикроватный коврик у каждой кровати при отсутствии ковров или коврового покрытия
+
+
+
+
+
Прикроватная тумбочка (столик) у каждого спального места
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Шкаф с полками*(11) (допускается встроенный) с вешалкой и плечиками (не менее 5 шт./место)
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Вешалка для верхней одежды и головных уборов*(12)
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Стулья: не менее одного на проживающего
+
+
+
+
+
+
Кресло: не менее одного на проживающего
+
+
Диван (на номер)
+
+
Стол/туалетный стол
+
+
+
+
+
+
+
Письменный стол с рабочим креслом
+
Журнальный столик
+
+
+
+
Полка (подставка для багажа)
+
+
+
+
+
+
+
Подставка (полка) под телевизор
+
+
+
+
+
Корзина для бумажного мусора
+
+
+
+
+
+
+
Плотные занавеси (или жалюзи), обеспечивающие затемнение помещения
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Зеркало в полный рост или большого размера в прихожей и/или в комнате
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Щетки: одежная, сапожная
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Ключ для открывания бутылок
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Графин, стаканы
+
+
+
+
Набор посуды
+
Набор посуды для мини-бара (при наличии мини-бара)
+
+
+
+
Пепельница(ы)*(17)
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Набор письменных принадлежностей (конверты, почтовая бумага, ручка и/или карандаш)
+
+
+
+
+
Информационные материалы в номере:
телефонный справочник
+
+
+
+
+
перечень предоставляемых средством размещения услуг
+
+
+
+
+
+
+
+
+
рекламные материалы (буклеты, брошюры и прочее) с туристской и другой информацией
+
+
+
+
+
+
+
Противопожарная инструкция
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Инструкция для проживающих о действиях в случае пожара и в экстремальных условиях, характерных для данного места (оползни в горах, землетрясения и тому подобное)
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Меню завтрака*(21)
+
+
+
+
+
Анкета гостя
+
+
+
+
+
+
+
III. Инвентарь и предметы санитарно гигиенического оснащения номера
- умывальник, унитаз, ванна или душ
+
+
+
+
+
- умывальник, унитаз (или полный санузел на 2-3 номера)*(18)
+
+
- умывальник
+
- дополнительный туалет
+
Зеркало:
- над умывальником
+
+
+
+
- большого размера или зеркальная стенка
+
+
+
+
- косметическое для бритья и макияжа
+
+
+
+
Полка для туалетных принадлежностей (туалетный стол*(2)
+
+
+
+
+
+
+
+
Занавес для ванны*(19) (при наличии ванны)
+
+
+
+
+
Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении (при наличии ванны)
+
+
+
+
Коврик (махровый)
+
+
+
+
+
Фен для сушки волос
+
+
+
+
Полотенцедержатель, крючки для одежды
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Полотенца, в том числе банное (для каждого гостя)
не менее двух
+
+
+
+
не менее трех
не менее четырех
+
+
+
не менее пяти (четыре полотенца в ванной комнате и одно дополнительное полотенце в гостевом туалете, при наличии в гостевом туалете душевой кабины или ванны 2 дополнительных полотенца)
+
Халат банный (на каждого гостя)
+
+
+
+
Шапочка банная (на каждого гостя)
+
+
+
+
Тапочки банные (на каждого гостя)
+
+
+
+
Туалетные принадлежности на каждого гостя (замена по мере использования):
туалетное мыло
+
+
+
в фирменной упаковке (с логотипом)
+
+
+
+
зубная щетка, зубная паста
+
+
+
+
шампунь
+
+
+
+
гель, лосьон
+
+
+
+
Салфетки махровые, бумажные косметические
+
+
+
+
Туалетная бумага:
+
+
+
+
+
+
+
многослойная
+
+
+
+
с резервным рулоном
+
+
+
+
Держатель для туалетной бумаги
+
+
+
+
+
+
+
Крышка для унитаза
+
+
+
+
+
+
+
Щетка для унитаза (в футляре)
+
+
+
+
+
+
+
Корзина для мусора
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Пакеты для предметов гигиены
+
+
+
+
+
+
Пакеты для прачечной, химчистки (при наличии прачечной, химчистки) или договора с прачечной/химчисткой
+
+
+
+