Действующий
*(5) Требование не является обязательным в случае невозможности установки лифта по техническим причинам (при наличии документального подтверждения). При отсутствии лифта обеспечивается бесплатная доставка багажа.
*(6) Требование не является обязательным для коттеджей, домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения.
*(7) В домах отдыха, пансионатах и других аналогичных средствах размещения допускается наличие внутренней телефонной связи или кнопки вызова обслуживающего персонала.
*(12) Для всех категорий гостиниц и других средств размещения при отсутствии лифта (см. раздел 2 приложения 1 к настоящей Системе "Лифт в здании").
Требование | Выполнение |
| 1. Здание и прилегающая к нему территория | |
| Вывеска | |
| - освещаемая или светящаяся | + |
| Вход для гостей | |
| - отдельный от служебного входа | + |
| 2. Техническое оборудование | |
| Аварийное освещение и энергоснабжение | |
| - аварийное освещение (аккумуляторы, фонари) | + |
| Система отопления (водяное, газовое, электрическое, другое) | + |
| 3. Водоснабжение | |
| - горячее, холодное | + |
| 4. Телефонная связь | |
| - городская, междугородняя, международная | + |
| 5. Номерной фонд | |
| - площадь номера должна позволять гостю свободно, удобно и безопасно передвигаться и использовать все оборудование и мебель | + |
| - площадь номера (не учитывая площадь санузла, лоджии, балкона) | |
| - однокомнатного одноместного - 9 | + |
| - однокомнатного двухместного - 12 | |
| - санузел в номере (умывальник, унитаз, ванна или душ) | + |
| 6. Общественные помещения | |
| Общественные помещения должны иметь: | |
| - мебель и другое оборудование, соответствующее функциональному назначению помещения | + |
| - площадь холла не менее 9 | + |
| - служба приема и размещения с зоной для отдыха и ожидания | + |
| 7. Помещение для предоставления услуг питания | |
| - столовая/буфет/кафе | + |
| 8. Услуги | |
| - служба приема - круглосуточный прием | + |
| - вручение корреспонденции гостям | + |
| - утренняя побудка (по просьбе) | + |
| - ежедневная уборка номера горничной, включая заправку постелей | + |
| - смена постельного белья не реже одного раза в пять дней | + |
| - смена полотенец не реже одного раза в три дня | + |
| - предоставление утюга, гладильной доски | + |
| - хранение ценностей в сейфе администрации | + |
| - хранение багажа | + |
| - предоставление туристской информации | + |
| - вызов скорой помощи, пользование аптечкой | + |
| 9. Требования к персоналу и его подготовке | |
| Письменные стандарты для персонала, фиксирующие функциональные обязанности и установленные правила работы | + |
| Квалификация: руководители и персонал должны соответствовать квалификационным требованиям (профессиональные стандарты) к основным должностям работников туристской индустрии - сектор "Гостиницы" | + |
Критерии балльной оценки гостиниц и других средств размещения различных категорий с количеством номеров более 50
N п/п | Требование | Кол-во баллов |
1 | 2 | 3 |
1 | Здания и общественные помещения | |
1.1 | Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником федерального значения | 6 |
| Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником местного значения | 4 | |
1.2 | Внешний вид (фасад, балконы, лоджии, ставни): | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
1.3 | Наличие второго лифта (служебного), используемого исключительно для персонала и доставки багажа | 2 |
1.4 | Наличие гостевых лифтов: | |
| 2 лифта и более | 5 | |
| 1 лифт | 3 | |
1.5 | Наличие гостиных (салонов) | 2 |
1.6 | Наличие этажей (номеров) для некурящих | 2 |
1.7 | Наличие отдельного входа с улицы в ресторан, кафе или бар | 3 |
1.8 | Качество, состояние интерьера холлов, салонов и других общественных помещений и их оборудования | |
1.8.1 | Напольное покрытие: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
1.8.2 | Стены: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
1.8.3 | Занавеси: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
1.8.4 | Освещение: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
1.8.5 | Мебель: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
1.9 | Площадь, занятая ресторанами, | |
| - 1,8 на 1 проживающего | 3 | |
| - 1,6 на 1 проживающего | 2 | |
| - 1,2 на 1 проживающего (допускается уменьшение данного показателя на 20% в случае расположения средства размещения в местности с достаточным количеством близко расположенных предприятий общественного питания) | 1 | |
1.10 | Площадь, занятая барами, | |
| - 1,8 на 1 проживающего | 3 | |
| - 1,3 на 1 проживающего | 2 | |
| - 0,39 на 1 проживающего | 1 | |
2 | Качество и состояние оборудования номерного фонда (в 100% номеров) | |
2.1 | Напольное покрытие: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
2.2 | Мебель: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
2.3 | Занавеси: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
2.4 | Постельные принадлежности: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
3 | Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или спутниковым каналом для внутреннего показа фильмов или аренда DVD-проигрывателя, DVD-дисков в 100% номеров) | 2 |
4 | Качество, состояние оборудования ванных комнат | |
4.1 | Стены, пол: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
4.2 | Сантехническое оборудование: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
4.3 | Краны: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
4.4 | Наличие табурета или стульчика в ванной комнате | 2 |
4.5 | Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении | 2 |
4.6 | Подогрев пола в ванной комнате | 3 |
4.7 | Наличие банной простыни (махрового халата) | 2 |
4.8 | Состояние покрытия стен в ванной комнате: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
4.9 | Наличие бидэ не менее чем в 50% номеров (в ванной комнате) | 2 |
4.10 | Наличие фена в ванной комнате в 100% номеров | 1 |
5 | Телефонная кабина (телефонный автомат) с междугородной связью | по 1 баллу за кабину, но не более 4-х баллов |
6 | Телекс или электронная почта | 2 |
7 | Телефакс | 2 |
8 | Транспортное обслуживание:доставка проживающих и багажа | 6 |
9 | Дополнительные услуги | |
9.1 | Наличие парикмахерской (косметического салона) | 2 |
9.2 | Наличие ресторанов, кафе, других предприятий питания | по 1 баллу за каждое предприятие питания, но не более 6 баллов |
9.3 | Наличие ресторана национальной кухни или специализированного ресторана с фирменными блюдами | 5 |
9.4 | Время работы предприятий питания не менее: | |
| - 14 часов в сутки | 6 | |
| - 12 часов в сутки | 4 | |
| - 8 часов в сутки | 2 | |
9.5 | Время работы баров не менее: | |
| - 14 часов в сутки | 8 | |
| - 12 часов в сутки | 6 | |
| - 8 часов в сутки | 2 | |
9.6 | Наличие постоянных или временных торговых точек | по 1 баллу за торговую точку, но не более 4-х баллов |
9.7 | Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки (кроме мотелей) с количеством мест: | |
| - 50% от количества мест в средстве размещения в закрытом или открытом паркинге на расстоянии до 100 м от средства размещения с возможностью предоставления услуги подачи автомобиля; | 6 | |
| - 50% от количества мест в средстве размещения в паркинге на расстоянии до 200 м от средства размещения в районах (кварталах, местах) без автомобильного движения; | 4 | |
| - 30% от количества мест в средстве размещения | 2 | |
9.8 | Наличие проката: | |
| - автотранспорта | 1 | |
| - курортно-бытовых товаров и инвентаря | 1 | |
9.9 | Наличие комнаты площадью не менее 30 | |
| - под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 часов в сутки) | 3 | |
| - без наблюдения квалифицированного персонала | 2 | |
9.10 | Наличие сервиса для инвалидов | 10 |
9.11 | Наличие прочих услуг (аттракционы, читальный зал, информационные услуги, экскурсионные услуги, услуги переводчика, обмен валюты и другие) | по 1 баллу за услугу, но не более 6 баллов |
9.12 | Наличие зала для фитнеса площадью не менее 30 | 2 |
9.13 | Наличие теннисного корта/4-стенного корта для сквоша 7 м х 10 м | 2 |
9.14 | Наличие плавательного бассейна с площадью водной поверхности | |
| - не менее 80 | 6 | |
| - не менее 60 | 4 | |
| - не менее 35 | 2 | |
| - менее 35 | 1 | |
9.15 | Наличие сауны: | |
| - на 6 и более человек | 2 | |
| - менее 6 человек | 1 |
Критерии балльной оценки гостиниц и других средств размещения различных категорий с количеством номеров менее 50
N п/п | Требование | Кол-во баллов |
1 | 2 | 3 |
1 | Расположение средства размещения у моря (океана), на берегу реки или естественного водоема*: | |
| - первая линия | 3 | |
| - вторая линия | 2 | |
| - третья линия | 1 | |
2 | Здания и общественные помещения | |
2.1 | Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником федерального значения | 6 |
| Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником местного значения | 4 | |
2.2 | Внешний вид (фасад, балконы, лоджии, ставни): | |
| - отличные | 3 | |
| - хорошие | 2 | |
| - удовлетворительные | 1 | |
2.3 | Наличие гостевых лифтов | 3 |
2.4 | Наличие гостиных (салонов) | 2 |
2.5 | Наличие этажей (номеров) для некурящих | 2 |
2.6 | Качество, состояние интерьера холлов, салонов и других общественных помещений и их оборудования | |
2.6.1 | Напольное покрытие: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
2.6.2 | Стены: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
2.6.3 | Занавеси: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
2.6.4 | Освещение: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
2.6.5 | Мебель: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
3 | Качество и состояние оборудования номерного фонда (в 100% номеров) | |
3.1 | Напольное покрытие: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
3.2 | Мебель: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
3.3 | Занавеси: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
3.4 | Постельные принадлежности: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
4 | Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или спутниковым каналом для внутреннего показа фильмов или аренда DVD-проигрывателя, DVD-дисков в 100% номеров) | 2 |
5 | Качество, состояние оборудования ванных комнат | |
5.1 | Стены, пол: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
5.2 | Сантехническое оборудование: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
5.3 | Краны: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
5.4 | Наличие табурета или стульчика в ванной комнате | 2 |
5.5 | Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении | 2 |
5.6 | Подогрев пола в ванной комнате | 3 |
5.7 | Наличие банной простыни (махрового халата) | 2 |
5.8 | Состояние покрытия стен в ванной комнате: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
5.9 | Наличие бидэ не менее чем в 50% номеров (в ванной комнате) | 2 |
5.10 | Наличие фена в ванной комнате в 100% номеров | 1 |
6 | Телефонная кабина (телефонный автомат) с междугородней связью | по 1 баллу за кабину, но не более 4-х баллов |
7 | Телекс или электронная почта | 2 |
8 | Телефакс | 2 |
9 | Транспортное обслуживание:доставка проживающих и багажа | 6 |
10 | Дополнительные услуги | |
10.1 | Время работы предприятий питания не менее: | |
| - 14 часов в сутки | 6 | |
| - 12 часов в сутки | 4 | |
| - 8 часов в сутки | 2 | |
10.2 | Время работы баров не менее: | |
| - 14 часов в сутки | 8 | |
| - 12 часов в сутки | 6 | |
| - 8 часов в сутки | 2 | |
10.3 | Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки | 2 |
10.4 | Наличие сервиса для инвалидов | 10 |
10.5 | Наличие прочих услуг (читальный зал, информационные услуги, экскурсионные услуги, услуги переводчика) | по 1 баллу за услугу, но не более 6 баллов |
10.6 | Наличие сауны: | |
| - на 6 и более человек | 2 | |
| - менее 6 человек | 1 | |
10.7 | Наличие закрытого плавательного бассейна с площадью | |
| - не менее 150 (площадь водной поверхности не менее 80) | 6 | |
| - не менее 100 (площадь водной поверхности не менее 60) | 4 | |
| - не менее 80 (площадь водной поверхности не менее 35) | 2 | |
| - менее 35 | 1 | |
10.8 | Наличие открытого плавательного бассейна* с подогреваемой водой с площадью водной поверхности | |
| - не менее 80 | 6 | |
| - не менее 60 | 4 | |
| - не менее 35 | 2 | |
| - менее 35 | 1 | |
10.9 | Наличие открытого плавательного бассейна*(21)# с неподогреваемой водой с площадью водной поверхности | |
| - не менее 80 | 4 | |
| - не менее 60 | 3 | |
| - не менее 35 | 2 | |
| - менее 35 | 1 |
N п/п | Требование | Кол-во баллов |
1 | 2 | 3 |
1 | Расположение средства размещения у моря (океана), на берегу реки или естественного водоема: | |
| - первая линия | 3 | |
| - вторая линия | 2 | |
| - третья линия | 1 | |
2 | Площадь территории (включая площадь застройки) в расчете на одного отдыхающего | |
| - более 200 | 3 | |
| - от 100 до 200 | 2 | |
| - от 50 до 100 | 1 | |
3 | Наличие парковой/лесопарковой зоны площадью: | |
| - более 10 га | 3 | |
| - не менее 2 га | 2 | |
| - менее 1 га | 1 | |
4 | Состояние паркового/лесопаркового хозяйства (деревьев, кустарников, декоративных растений, травяного покрова, дорожек, тропинок) | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
5 | Расположение сооружений для развлечений и фитнеса на открытом воздухе в местах, наиболее удаленных от прилегающих улиц, зданий и технических зон средства размещения | 2 |
6 | Состояние навесов, беседок: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
7 | Здания и общественные помещения | |
7.1 | Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником федерального значения | 6 |
7.2 | Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником местного значения | 4 |
7.3 | Расположение средства размещения на территории историко-архитектурных памятников, религиозно-культовых объектов, заповедников, географических достопримечательностей | 3 |
7.4 | Наличие стилизованных средств размещения (замок, изба, юрта, плавсредство и другие | 1 |
7.5 | Наличие балконов или лоджий: | |
| - в 100% номеров | 2 | |
| - в 50% номеров | 1 | |
7.6 | Внешний вид (фасад, балконы, лоджии, ставни): | |
| - отличные | 3 | |
| - хорошие | 2 | |
| - удовлетворительные | 1 | |
7.7 | Наличие второго лифта (служебного), используемого исключительно для персонала и доставки багажа | 2 |
7.8 | Наличие гостевых лифтов: | |
| 2 лифта и более | 5 | |
| 1 лифт | 3 | |
7.9 | Наличие гостиных (салонов) | 2 |
7.10 | Наличие этажей (номеров) для некурящих | 2 |
8 | Качество, состояние интерьера холлов, салонов и других общественных помещений и их оборудования | |
8.1 | Напольное покрытие: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
8.2 | Стены: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
8.3 | Занавеси: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
8.4 | Освещение: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
8.5 | Мебель: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
9 | Качество и состояние оборудования номерного фонда (в 100% номеров) | |
9.1 | Напольное покрытие: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
9.2 | Мебель: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
9.3 | Занавеси: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
9.4 | Постельные принадлежности: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
10 | Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или спутниковым каналом для внутреннего показа фильмов или аренда видеомагнитофона, видеокассет в 100% номеров) | 2 |
11 | Качество, состояние оборудования ванных комнат | |
11.1 | Стены, пол: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
11.2 | Сантехническое оборудование: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
11.3 | Краны: | |
| - отличное | 3 | |
| - хорошее | 2 | |
| - удовлетворительное | 1 | |
11.4 | Наличие табурета или стульчика в ванной комнате | 2 |
11.5 | Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении | 2 |
11.6 | Подогрев пола в ванной комнате | 3 |
11.7 | Наличие банной простыни (махрового халата) | 2 |
11.8 | Наличие фена в ванной комнате в 100% номеров | 1 |
12 | Телефонная кабина (телефонный автомат) с междугородной связью | по 1 баллу за кабину, но не более 4-х баллов |
13 | Услуги связи: телефон, почта, телеграф, телефакс, электронная почта | 1 |
14 | Транспортное обслуживание: доставка проживающих и багажа | 6 |
15 | Услуги питания | |
15.1 | Наличие ресторанов, кафе, столовых, баров | по 1 баллу за каждое предприятие питания, но не более 6 баллов |
15.2 | Обслуживание: | |
| - "шведский стол" | 5 | |
| - "а ля карт" | 4 | |
| - выбор меню при полном пансионе и полупансионе во время обеда или ужина: | ||
| - меню из четырех блюд - выбор как минимум из трех основных блюд, двух закусок и двух десертов (для средств размещения с оказанием лечебно-оздоровительных услуг допускается во время обеда диетическое стандартное меню с возможностью замены блюд) | 3 | |
| - меню из четырех блюд - выбор как минимум из двух основных блюд | 2 | |
15.3 | Напитки: | |
| - обслуживание напитками на этаже не менее 16 часов в сутки или мини-бар в 100% номеров | 6 | |
| - обслуживание напитками на территории пансионата, дома отдыха и средства размещения с оказанием лечебно-оздоровительных услуг не менее: | ||
| - 16 часов в сутки | 6 | |
| - 12 часов в сутки | 4 | |
| - автомат для напитков или круглосуточная продажа напитков на территории средства размещения | 6 | |
16 | Дополнительные услуги | |
16.1 | Наличие парикмахерской (косметического салона) | 2 |
16.2 | Наличие постоянных или временных торговых точек | по 1 баллу за торговую точку, но не более 4-х баллов |
16.3 | Обеспечение специализированного отдыха (охота, рыбалка и другое) | по одному баллу за каждый вид, но не более 4 баллов |
16.4 | Наличие: | |
| - закрытого теннисного корта/четырехстенного корта для сквоша размером не менее 7 х 10 м | 2 | |
| - площадок для тенниса, гольфа, футбола и прочего | по одному баллу за каждую площадку, но не более 6 баллов | |
16.5 | Наличие терренкура (пешеходного маршрута с разметкой расстояния) | 1 |
16. 6 | Наличие велосипедной дорожки для велопрогулок | 2 |
16.7 | Наличие закрытого плавательного бассейна с площадью | |
| - не менее 150 (площадь водной поверхности не менее 80) | 6 | |
| - не менее 100 (площадь водной поверхности не менее 60) | 4 | |
| - не менее 80 (площадь водной поверхности не менее 35) | 2 | |
| - менее 35 | 1 | |
16.8 | Наличие открытого плавательного бассейна с подогреваемой водой с площадью водной поверхности | |
| - не менее 80 | 6 | |
| - не менее 60 | 4 | |
| - не менее 35 | 2 | |
| - менее 35 | 1 | |
16.9 | Наличие открытого плавательного бассейна с неподогреваемой водой с площадью водной поверхности | |
| - не менее 80 | 4 | |
| - не менее 60 | 3 | |
| - не менее 35 | 2 | |
| - менее 35 | 1 | |
16.10 | Наличие проката: автотранспорта, водного и водомоторного транспорта, катамаранов, аквалангов; животных (лошади, верблюды, собачьи упряжки); курортно-бытовых товаров и инвентаря и прочего | 1 |
16.11 | Наличие комнаты для детских игр площадью не менее 30 | |
| - под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 часов в сутки) | 3 | |
| - без наблюдения квалифицированного персонала | 2 | |
16.12 | Наличие детской игровой площадки: | |
| - под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 часов в сутки) | 2 | |
| - без наблюдения квалифицированного персонала | 1 | |
16.13 | Наличие прочих услуг (аттракционы, читальный зал, информационные услуги, экскурсионные услуги, услуги переводчика, обмен валюты и другие) | по 1 баллу за услугу, но не более 6 баллов |
16.14 | Наличие зала для фитнеса площадью не менее 30 | 2 |
16.15 | Наличие сауны: | |
| - на 6 и более человек | 2 | |
| - менее 6 человек | 1 | |
16.16 | Общий/косметический массаж | 1 |
17 | Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки | 1 |
18 | Наличие сервиса для инвалидов | 10 |
19 | Оздоровительные услуги | |
19.1 | Наличие оздоровительных процедур: | по одному баллу за каждый вид лечения, но не более 6 баллов |
19.2 | Наличие природных факторов для оказания оздоровительных услуг | 1 |
19.3 | Наличие современного оборудования для оздоровительных процедур (не менее 40% от общего кол-ва оборудования с датой изготовления не более пятилетней давности) | 6 |
19.4 | Наличие кабинетов бальнеогрязевых процедур | по одному баллу за каждую процедуру, но не более 6 баллов |
19.5 | Наличие кабинетов процедур талассотерапии | по одному баллу за каждую процедуру, но не более 6 баллов |
19.6 | Наличие кабинетов прочих оздоровительных процедур | по одному баллу за каждую процедуру, но не более 6 баллов |
19.7 | Квалифицированная медицинская помощь (консультации) врача-специалиста | 2 |
Показатели | Номер высшей категории | Номер I категории | Номер II категории | Номер III категории | Номер IV категории | Номер V категории | ||||||||
"сюит" | "апартамент" | "люкс" | "студия" | |||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
| Одна жилая комната | +*(1) | + | + | + | + | + | ||||||||
| Две жилые комнаты - гостиная/столовая/кабинет и спальня общей площадью не менее 35 | + | |||||||||||||
| Две и более жилые комнаты - гостиная/столовая и спальня (кабинет) общей площадью не менее 40 | + | |||||||||||||
| Три и более жилые комнаты - гостиная/столовая, спальня, кабинет общей площадью не менее 75 | + | |||||||||||||
| I. Техническое оснащение | ||||||||||||||
| Освещение: | ||||||||||||||
| от потолочного (настенного) или напольного светильника | + | + | + | + | + | + | + | + | + | |||||
| прикроватный светильник | + | + | + | + | + | + | + | + | + | |||||
| настольная лампа | + | + | + | + | +*(2) | |||||||||
| светильник над умывальником | + | + | + | + | + | + | + | + | ||||||
| выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати*(3) | + | + | + | + | +*(2) | |||||||||
| выключатель освещения у входа в номер и у изголовья кровати | + | + | + | + | + | + | + | + | + | |||||
| Фонарь карманный электрический | + | + | + | + | + | + | + | + | + | |||||
| Телефонный аппарат: | ||||||||||||||
| в номере на прикроватной тумбочке | + | + | + | + | +*(4) | |||||||||
| в каждой комнате*(5) | + | + | + | |||||||||||
| дополнительно в ванной комнате (или кнопка вызова обслуживающего персонала)*(2) | + | + | + | + | +*(2) | |||||||||
| Будильное устройство (таймер)*(6) | + | + | + | + | +*(4) | |||||||||
| Радиоприемник (при отсутствии телевизора) | + | + | + | + | ||||||||||
| Телевизор*(7) | ||||||||||||||
| цветной с пультом управления | + | + | + | + | +*(4) | |||||||||
| с приемом программ основных телекомпании мира | + | + | + | + | +*(2) | |||||||||
| DVD-проигрыватель*(8) | + | + | + | + | +*(2) | |||||||||
| по просьбе гостя | +*(9) | +*(9) | ||||||||||||
| Мини-бар (мини-холодильник) | + | + | + | + | ||||||||||
| Мини-сейф*(10) | + | + | + | + | +*(2) | |||||||||
| II. Оснащение мебелью и инвентарем | ||||||||||||||
| Кухонное оборудование | + | |||||||||||||
| Кровать (минимальные размеры): | ||||||||||||||
| Односпальная 80x190 см. | +*(9) | + | + | + | + | |||||||||
| Односпальная 90x200 см. | + | + | + | + | +*(4) | |||||||||
| Двуспальная 160x190 см. | +*(9) | + | + | + | + | |||||||||
| Двуспальная 160x200 см. | + | + | +*(4) | |||||||||||
| Двуспальная 200x200 см. | + | + | ||||||||||||
| Комплект постельных принадлежностей и белья: матрац с наматрацником, две подушки, одеяло, дополнительное одеяло, покрывало на кровать, простыня, пододеяльник, наволочки | + | + | + | + | + | + | + | + | + | |||||
| белье из натуральных тканей (лен, хлопок, шелк) | + | + | + | + | +*(2) | |||||||||
| Ковры или ковровое покрытие пола | + | + | + | + | +*(2) | |||||||||
| Прикроватный коврик у каждой кровати при отсутствии ковров или коврового покрытия | + | + | + | + | + | |||||||||
| Прикроватная тумбочка (столик) у каждого спального места | + | + | + | + | + | + | + | + | + | |||||
| Шкаф с полками*(11) (допускается встроенный) с вешалкой и плечиками (не менее 5 шт./место) | + | + | + | + | + | + | + | + | + | |||||
| Вешалка для верхней одежды и головных уборов*(12) | + | + | + | + | + | + | + | + | + | |||||
| Стулья: не менее одного на проживающего | + | + | + | + | + | + | ||||||||
| Кресло: не менее одного на проживающего | + | + | ||||||||||||
| Диван (на номер) | + | + | ||||||||||||
| Стол/туалетный стол | + | + | + | + | + | + | + | |||||||
| Письменный стол с рабочим креслом | + | |||||||||||||
| Журнальный столик | + | + | + | + | +*(2) | |||||||||
| Полка (подставка для багажа) | + | + | + | + | + | + | + | |||||||
| Подставка (полка) под телевизор | + | + | + | + | + | |||||||||
| Корзина для бумажного мусора | + | + | + | + | + | + | + | |||||||
| Плотные занавеси (или жалюзи), обеспечивающие затемнение помещения | + | + | + | + | + | + | + | + | + | |||||
| Зеркало в полный рост или большого размера в прихожей и/или в комнате | + | + | + | + | + | + | + | + | + | |||||
| Щетки: одежная, сапожная | + | + | + | + | + | + | + | + | + | |||||
| Ключ для открывания бутылок | + | + | + | + | + | + | + | + | + | |||||
| Графин, стаканы | + | + | + | + | ||||||||||
| Набор посуды | + | |||||||||||||
| Набор посуды для мини-бара (при наличии мини-бара) | + | + | + | + | +*(4) | |||||||||
| Пепельница(ы)*(17) | + | + | + | + | + | + | + | + | + | |||||
| Набор письменных принадлежностей (конверты, почтовая бумага, ручка и/или карандаш) | + | + | + | + | + | |||||||||
| Информационные материалы в номере: | ||||||||||||||
| телефонный справочник | + | + | + | + | + | |||||||||
| перечень предоставляемых средством размещения услуг | + | + | + | + | + | + | + | + | + | |||||
| рекламные материалы (буклеты, брошюры и прочее) с туристской и другой информацией | + | + | + | + | + | + | + | |||||||
| Противопожарная инструкция | + | + | + | + | + | + | + | + | + | |||||
| Инструкция для проживающих о действиях в случае пожара и в экстремальных условиях, характерных для данного места (оползни в горах, землетрясения и тому подобное) | + | + | + | + | + | + | + | + | + | |||||
| Меню завтрака*(21) | + | + | + | + | + | |||||||||
| Анкета гостя | + | + | + | + | + | + | + | |||||||
| III. Инвентарь и предметы санитарно гигиенического оснащения номера | ||||||||||||||
| - умывальник, унитаз, ванна или душ | + | + | + | + | + | |||||||||
| - умывальник, унитаз (или полный санузел на 2-3 номера)*(18) | + | + | ||||||||||||
| - умывальник | + | |||||||||||||
| - дополнительный туалет | + | |||||||||||||
| Зеркало: | ||||||||||||||
| - над умывальником | + | + | + | + | ||||||||||
| - большого размера или зеркальная стенка | + | + | + | + | +*(2) | |||||||||
| - косметическое для бритья и макияжа | + | + | + | + | +*(2) | |||||||||
| Полка для туалетных принадлежностей (туалетный стол*(2) | + | + | + | + | + | + | + | + | ||||||
| Занавес для ванны*(19) (при наличии ванны) | + | + | + | + | + | |||||||||
| Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении (при наличии ванны) | + | + | + | + | +*(2) | |||||||||
| Коврик (махровый) | + | + | + | + | + | |||||||||
| Фен для сушки волос | + | + | + | + | +*(4) | |||||||||
| Полотенцедержатель, крючки для одежды | + | + | + | + | + | + | + | + | + | |||||
| Полотенца, в том числе банное (для каждого гостя) | ||||||||||||||
| не менее двух | +*(9) | + | + | + | + | |||||||||
| не менее трех | ||||||||||||||
| не менее четырех | + | + | + | +*(2) | ||||||||||
| не менее пяти (четыре полотенца в ванной комнате и одно дополнительное полотенце в гостевом туалете, при наличии в гостевом туалете душевой кабины или ванны 2 дополнительных полотенца) | + | |||||||||||||
| Халат банный (на каждого гостя) | + | + | + | + | +*(2) | |||||||||
| Шапочка банная (на каждого гостя) | + | + | + | + | +*(4) | |||||||||
| Тапочки банные (на каждого гостя) | + | + | + | + | +*(2) | |||||||||
| Туалетные принадлежности на каждого гостя (замена по мере использования): | ||||||||||||||
| туалетное мыло | + | + | + | |||||||||||
| в фирменной упаковке (с логотипом) | + | + | + | + | +*(4) | |||||||||
| зубная щетка, зубная паста | + | + | + | + | +*(2) | |||||||||
| шампунь | + | + | + | + | +*(4) | |||||||||
| гель, лосьон | + | + | + | + | +*(2) | |||||||||
| Салфетки махровые, бумажные косметические | + | + | + | + | +*(2) | |||||||||
| Туалетная бумага: | + | + | + | + | + | + | + | |||||||
| многослойная | + | + | + | + | +*(2) | |||||||||
| с резервным рулоном | + | + | + | + | +*(4) | |||||||||
| Держатель для туалетной бумаги | + | + | + | + | + | + | + | |||||||
| Крышка для унитаза | + | + | + | + | + | + | + | |||||||
| Щетка для унитаза (в футляре) | + | + | + | + | + | + | + | |||||||
| Корзина для мусора | + | + | + | + | + | + | + | + | + | |||||
| Пакеты для предметов гигиены | + | + | + | + | + | + | ||||||||
| Пакеты для прачечной, химчистки (при наличии прачечной, химчистки) или договора с прачечной/химчисткой | + | + | + | + | +*(4) | |||||||||
*(6) Требование не является обязательным при наличии интерактивного телевидения или программируемой побудки в телефонном аппарате.