Действующий
17. Адреса, телефоны, время работы Ространснадзора и его территориальных органов размещаются на сайте Ространснадзора в сети Интернет (www.rostransnadzor.ru), а также на сайтах территориальных органов Ространснадзора.
| понедельник | - | 09.00-18.00 | перерыв | 12.00-12.45 |
| вторник | - | 09.00-18.00 | перерыв | 12.00-12.45 |
| среда | - | 09.00-18.00 | перерыв | 12.00-12.45 |
| четверг | - | 09.00-18.00 | перерыв | 12.00-12.45 |
| пятница | - | 09.00-16.45 | перерыв | 12.00-12.45 |
| суббота | - | выходной день | ||
| воскресенье | - | выходной день. |
В предпраздничные дни продолжительность времени работы Управления и территориальных органов Ространснадзора сокращается на один час и прекращается на один час раньше.
20. Телефон Управления для получения справок по входящей корреспонденции по вопросам исполнения государственной функции: (499) 231-56-57.
21. На официальном сайте Ространснадзора: www.rostransnadzor.gov.ru размещается следующая информация:
сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты территориальных органов согласно приложению N 1 к настоящему Регламенту;
22. Информация об исполнении государственной функции размещается в Федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в сети Интернет по адресу: www.gosuslugi.ru.
23. Информация о порядке исполнения государственной функции предоставляется должностными лицами Управления (территориальными органами Ространснадзора) посредством:
устного информирования при непосредственном обращении юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.
24. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан, должностное лицо Управления (территориального органа Ространснадзора) подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам.
25. При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить всю необходимую информацию.
26. По письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес обратившегося в срок, не превышающий 30 дней с даты регистрации письменного обращения.
27. По телефону должностные лица Управления (территориального органа Ространснадзора) обязаны предоставлять следующую информацию:
о входящих номерах, под которыми зарегистрированы обращения по вопросам исполнения государственной функции;
28. Вход в помещение Ространснадзора (территориальных органов Ространснадзора) оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
29. Для ожидания приема заявителям отводятся специально обозначенные места, оснащенные столом, стульями.
30. На территории, прилегающей к месторасположению Ространснадзора (территориальных органов Ространснадзора), оборудуются места для парковки автотранспортных средств.
31. Центральный вход в здание Ространснадзора (территориальных органов Ространснадзора) должен быть оборудован табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
32. Помещения, предназначенные для исполнения государственной функции, обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия соответствующего структурного подразделения, фамилии, имени, отчества, наименования должности работника, исполняющего государственную функцию.
В помещении рабочее место оборудуется современной офисной мебелью, телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером и оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать исполнение государственной функции.
33. В помещениях либо в коридоре размещаются стенды с информацией, относящейся к деятельности по обеспечению транспортной безопасности.
Информация, размещаемая на информационных стендах, должна содержать дату размещения, подпись начальника (заместителя начальника) Управления (территориальных органов Ространснадзора).
номера кабинетов, где осуществляются прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан; фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
номера телефонов, факсов, адреса электронной почты структурных подразделений Управления (территориальных органов Ространснадзора);
порядок предоставления сведений гражданам должностными лицами в Управлении (территориальных органах Ространснадзора) в установленной сфере деятельности.
36. В отношении одного субъекта малого предпринимательства общий срок проведения плановой выездной проверки не может превышать:
37. В исключительных случаях, связанных с необходимостью проведения сложных и (или) длительных исследований, испытаний, специальных экспертиз и расследований на основании мотивированных предложений должностного лица, проводившего выездную плановую проверку, срок проведения выездной плановой проверки может быть продлен руководителем Ространснадзора, но не более чем на 20 рабочих дней, а в отношении малых предприятий, микропредприятий - не более чем на 15 часов.
38. Срок проведения плановой или внеплановой проверки в отношении субъектов проверки, которые имеют обособленные структурные подразделения (филиалы, представительства), осуществляют свою деятельность на обособленной территории и размещены в одном или нескольких субъектах Российской Федерации, устанавливается отдельно для каждого филиала, представительства, обособленного структурного подразделения субъекта проверки, при этом общий срок проведения проверки не может превышать 60 рабочих дней.