Требования к функциям специалистов координационного центра внедрения

Далее приведены основные функции, выполняемые ролями Координационного центра.

Функции руководителя Координационного центра внедрения

Основные функции руководителя Координационного центра внедрения Системы:

а. разработка методологии внедрения 1-й очереди Общегородских информационных сервисов здравоохранения ЕМИАС;

б. организация формирования и утверждение перечня документации, предоставляемой специалистам по внедрению;

в. согласование отчетных документов по внедрению 1-й очереди Общегородских информационных сервисов здравоохранения ЕМИАС с Заказчиком;

г. идентификация проблем, рисков внедрения Системы, анализ выявленных рисков, принятие решений в рамках отведенных полномочий;

д. контроль и координация мероприятий по разрешению возникающих вопросов и проблем в части внедрения Системы;

е. контроль хода оказания услуг по внедрению Системы;

ж. эскалация рисков и проблем внедрения Системы на уровень Заказчика, в случае необходимости;

з. контроль исполнения методологии внедрения Системы.

Функции координаторов по внедрению Системы

Основные функции координаторов внедрения Системы:

а. подготовка организационной и методической документации для специалистов по внедрению, в том числе:

- программы обследования ГУЗ;

- подробные инструкции по развертыванию компонентов внедрения в ГУЗ (готовятся совместно с компаниями-разработчиками компонентов внедрения);

- требования по обеспечению качества оказания услуг и документов специалистов по внедрению и критерии оценки качества оказания услуг;

б. подготовка комплекта документов для обеспечения работы специалистов по внедрению, включая сбор необходимых документов от Заказчика:

- материалы о текущем состоянии ГУЗ и планах их развития (материалы могут быть предоставлены Заказчиком);

- перечень контактов специалистов ГУЗ, ответственных за сопровождение и приемку результатов внедрения в ГУЗ (контакты должны быть предоставлены Заказчиком);

- перечень контактов ответственных лиц со стороны компаний-подрядчиков по развитию ИКТ в ГУЗ, выполняющих работы по развитию ИКТ в ГУЗ (контакты ответственных лиц должны быть предоставлены Заказчиком);

- требования к СКС, коммутационному оборудованию и каналам связи ГУЗ со стороны компаний-разработчиков БМИ ЕМИАС, КСИБ ЕМИАС и СУПП ЕМИАС (предоставляются соответствующими компаниями-разработчиками компонентов внедрения);

в. координация и контроль услуг по доставке оборудования со склада Поставщика до мест организации АРМ, размещения и подключения оборудования;

г. координация обучения специалистов по внедрению навыкам внедрения и обучения пользователей ГУЗ работе с компонентами внедрения (обучение выполняется компаниями-разработчиками компонентов внедрения), контроль качества обучения специалистов по внедрению;

д. консультации специалистов по внедрению по вопросам внедрения Системы в ГУЗ;

е. организация периодических и внеплановых очных проверок качества работы специалистов по внедрению на площадках ГУЗ;

ж. изучение и контроль качества предоставляемых специалистами по внедрению документов, инициация доработок документации в случае необходимости;

з. идентификация проблем и рисков внедрения Системы в ГУЗ, анализ выявленных рисков и выработка предложений по возможным решениям, выполнение и контроль действий по минимизации возможных негативных последствий реализации рисков;

и. контроль и координация оказания услуг специалистами по внедрению, обеспечение разрешения возникающих вопросов и проблем в работе специалистов по внедрению на площадках ГУЗ;

к. сбор от специалистов по внедрению, консолидация, анализ и предоставление Заказчику отчетности о ходе оказания услуг по внедрению Системы в ГУЗ;

л. контроль исполнения методологии внедрения специалистами по внедрению.

Функции помощников координаторов по внедрению

Основные функции помощников координаторов внедрения Системы:

а. ведение протоколов совещаний Координационного центра внедрения;

б. участие в контроле качества оказания услуг и документов по внедрению 1-й очереди Общегородских информационных сервисов здравоохранения ЕМИАС в ГУЗ;

в. участие в сборе, анализе и консолидации отчетности о статусе оказания услуг по внедрению Системы.

Требования к срокам оказания услуг по внедрению Системы

Общая длительность оказания услуг по блоку услуг "Базовое внедрение Системы" должна составлять два месяца с момента получения Исполнителем уведомления от Заказчика о готовности ГУЗ к получению услуг по базовому внедрению Системы.

При этом длительность оказания услуг по группе услуг "Обследование ГУЗ" должна составлять 1 неделю. Общая длительность оказания услуг по группам услуг "Организация АРМ в регистратуре ГУЗ", "Размещение и подключение информационных киосков и информационных панелей", "обучение сотрудников регистратуры ГУЗ работе с СУПП ЕМИАС", "сопровождение эксплуатации Системы" должна составлять 7 недель.

Общая длительность оказания услуг по блоку услуг "Внедрение АРМ медицинского персонала" должна составлять три месяца с момента получения Исполнителем уведомления от Заказчика о готовности ГУЗ к получению услуг по внедрению АРМ медицинского персонала. Начало оказания услуг по данному блоку может быть совмещено с окончанием оказания услуг по блоку "Базовое внедрение Системы", в случае получения Исполнителем уведомления от Заказчика о готовности ГУЗ к получению услуг по внедрению АРМ медицинского персонала в процессе оказания услуг по блоку "Базовое внедрение Системы" - либо отложено до получения Исполнителем соответствующего уведомления (случае неготовности ГУЗ к получению услуг по блоку "Внедрение АРМ медицинского персонала" к моменту окончания оказания услуг по блоку "Базовое внедрение Системы").

Таким образом, общий срок оказания услуг по блокам услуг "Базовое внедрение Системы" и "Внедрение АРМ медицинского персонала" должен составлять пять месяцев для каждого ГУЗ.

Исполнитель должен обеспечить Гарантийную поддержку оказанных услуг на срок не менее 12 месяцев с даты подписания Акта о приемке результатов оказанных услуг. Если в период гарантийного срока обнаружатся недостатки или дефекты, связанные с результатами оказанных Исполнителем услуг, то Исполнитель (в случае, если не докажет отсутствие своей вины) должен устранить их за свой счет в сроки, согласованные с Заказчиком. Гарантийный срок в этом случае продлевается на период устранения дефектов.

Требования к документированию

Комплект документации должен быть предоставлен в 3-х экземплярах в печатном виде и в электронном виде на магнитном или лазерном (CD или DVD) носителе. Текстовые документы предоставляются в формате текстового редактора Microsoft Word, структурные схемы и рисунки в формате редактора Microsoft Visio. Оформление текстовых документов должно быть основано на требованиях ГОСТ 2.105-95.

По результатам оказания услуг по внедрению Системы Исполнителем должен быть сформирован следующий набор документации, подлежащей передаче Заказчику по каждому ГУЗ: