Требования к организации работ Исполнителя
Требования к созданию и функциям Координационного центра внедрения

Для организации и координации оказания услуг Блока 1 и Блока 2 внедрения Системы в ГУЗ Исполнителем должен быть создан Координационный центр внедрения (КЦ). КЦ должен выполнять следующие основные функции:

а. координация обучения специалистов Исполнителя навыкам внедрения и обучения пользователей ГУЗ работе с компонентами внедрения (обучение выполняется компаниями-разработчиками компонентов внедрения), контроль качества обучения специалистов Исполнителя;

б. мониторинг хода реализации и координация оказания услуг по внедрению Системы в ГУЗ (включая организацию, сбор, анализ, консолидацию и предоставление Заказчику отчетности о статусе оказания услуг в ГУЗ);

в. управление рисками внедрения Системы в ГУЗ (включая идентификацию, классификацию, формирование стратегии управления выявленными рисками, выполнение и контроль действий по минимизации возможного негативного влияния реализации рисков на достижение целей внедрения Системы);

г. сбор и консолидация отчетной документации по оказываемым Исполнителем услугам в ГУЗ в согласованной с Заказчиком форме;

д. контроль качества оказываемых специалистами по внедрению Системы услуг и формируемых документов, включая периодические и внеочередные проверки качества оказания услуг на площадках ГУЗ, а также по требованию Заказчика в срок не позднее 3-х дней с момента поступления такого требования;

е. обеспечение централизованной поддержки процессов внедрения Системы для специалистов Исполнителя, в том числе консультирование по ходу оказания услуг.

Требования к составу координационного центра внедрения

В составе Координационного центра внедрения должны быть выделены следующие основные роли:

а. руководитель Координационного центра внедрения;

б. координаторы по внедрению Системы;

в. помощники координатора по внедрению Системы.

Требования к функциям специалистов координационного центра внедрения

Далее приведены основные функции, выполняемые ролями Координационного центра.

Функции руководителя Координационного центра внедрения

Основные функции руководителя Координационного центра внедрения Системы:

а. разработка методологии внедрения 1-й очереди Общегородских информационных сервисов здравоохранения ЕМИАС;

б. организация формирования и утверждение перечня документации, предоставляемой специалистам по внедрению;

в. согласование отчетных документов по внедрению 1-й очереди Общегородских информационных сервисов здравоохранения ЕМИАС с Заказчиком;

г. идентификация проблем, рисков внедрения Системы, анализ выявленных рисков, принятие решений в рамках отведенных полномочий;

д. контроль и координация мероприятий по разрешению возникающих вопросов и проблем в части внедрения Системы;

е. контроль хода оказания услуг по внедрению Системы;

ж. эскалация рисков и проблем внедрения Системы на уровень Заказчика, в случае необходимости;

з. контроль исполнения методологии внедрения Системы.

Функции координаторов по внедрению Системы

Основные функции координаторов внедрения Системы:

а. подготовка организационной и методической документации для специалистов по внедрению, в том числе:

- программы обследования ГУЗ;

- подробные инструкции по развертыванию компонентов внедрения в ГУЗ (готовятся совместно с компаниями-разработчиками компонентов внедрения);

- требования по обеспечению качества оказания услуг и документов специалистов по внедрению и критерии оценки качества оказания услуг;

б. подготовка комплекта документов для обеспечения работы специалистов по внедрению, включая сбор необходимых документов от Заказчика:

- материалы о текущем состоянии ГУЗ и планах их развития (материалы могут быть предоставлены Заказчиком);

- перечень контактов специалистов ГУЗ, ответственных за сопровождение и приемку результатов внедрения в ГУЗ (контакты должны быть предоставлены Заказчиком);

- перечень контактов ответственных лиц со стороны компаний-подрядчиков по развитию ИКТ в ГУЗ, выполняющих работы по развитию ИКТ в ГУЗ (контакты ответственных лиц должны быть предоставлены Заказчиком);

- требования к СКС, коммутационному оборудованию и каналам связи ГУЗ со стороны компаний-разработчиков БМИ ЕМИАС, КСИБ ЕМИАС и СУПП ЕМИАС (предоставляются соответствующими компаниями-разработчиками компонентов внедрения);

в. координация и контроль услуг по доставке оборудования со склада Поставщика до мест организации АРМ, размещения и подключения оборудования;

г. координация обучения специалистов по внедрению навыкам внедрения и обучения пользователей ГУЗ работе с компонентами внедрения (обучение выполняется компаниями-разработчиками компонентов внедрения), контроль качества обучения специалистов по внедрению;

д. консультации специалистов по внедрению по вопросам внедрения Системы в ГУЗ;

е. организация периодических и внеплановых очных проверок качества работы специалистов по внедрению на площадках ГУЗ;

ж. изучение и контроль качества предоставляемых специалистами по внедрению документов, инициация доработок документации в случае необходимости;

з. идентификация проблем и рисков внедрения Системы в ГУЗ, анализ выявленных рисков и выработка предложений по возможным решениям, выполнение и контроль действий по минимизации возможных негативных последствий реализации рисков;

и. контроль и координация оказания услуг специалистами по внедрению, обеспечение разрешения возникающих вопросов и проблем в работе специалистов по внедрению на площадках ГУЗ;

к. сбор от специалистов по внедрению, консолидация, анализ и предоставление Заказчику отчетности о ходе оказания услуг по внедрению Системы в ГУЗ;

л. контроль исполнения методологии внедрения специалистами по внедрению.

Функции помощников координаторов по внедрению

Основные функции помощников координаторов внедрения Системы:

а. ведение протоколов совещаний Координационного центра внедрения;

б. участие в контроле качества оказания услуг и документов по внедрению 1-й очереди Общегородских информационных сервисов здравоохранения ЕМИАС в ГУЗ;

в. участие в сборе, анализе и консолидации отчетности о статусе оказания услуг по внедрению Системы.