почтамтах (центральных предприятиях города или района, обеспечивающих клиентуре также услуги телеграфной и междугородней телефонной связи);

узлах и отделениях связи, в том числе автоматизированных (городских, районных, сельских).

Кроме зданий перечисленных учреждений требованиям доступности должны отвечать также операционные залы телефонных узлов (проводной и сотовой связи), осуществляющих обслуживание индивидуальных пользователей. В операционных залах должны быть предусмотрены кабины с установленными специальными средствами связи для инвалидов по слуху (текстовый телефон, факсимильный аппарат, телефон с усилителем звука).

10.12 Требования к проектированию операционных залов см. в табл. 10.1.

10.13 Кроме операционно-кассового зала в зону посетительской доступности предприятий рекомендуется включать:

вход с тамбуром (универсального типа - для всех групп посетителей);

добарьерную (посетительскую) часть отдела доставки, совмещенную при необходимости с зоной индивидуального хранения подписных изданий и корреспонденции;

переговорный пункт (с зонами кабин междугородних телефонов, в том числе автоматов, и ожидания);

пункт обмена валюты и киоски продаж (при наличии).

10.14 Допускается устройство контролируемого входа посетителей в служебное помещение (начальника предприятия, цеха или участка) при соответствующем обосновании. Требования к проектированию данного помещения аналогичны требованиям раздела 3 настоящего Свода правил.

10.15 Отдел посылок, совмещенный с отделом продажи посылочной тары, рекомендуется проектировать обособленным от операционного зала и со входом с улицы.

Таблица 10.1 - Требования к зданиям кредитно-финансовых учреждений и предприятий связи

┌─────────────┬─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│   Объект    │                                   Требования по критериям                                   │
│             ├───────────────────────┬─────────────────┬───────────────────┬───────────────────────────────┤
│             │      доступности      │  безопасности   │  информативности  │         комфортности          │
├─────────────┼───────────────────────┼─────────────────┼───────────────────┼───────────────────────────────┤
│1 Кассовые  и│2.1 Размещение в уровне│                 │4.1         Наличие│5.1 "Б" - обязательное  наличие│
│операционно- │входа в здание.        │                 │справочно-информа- │переговорных  спецустройств   в│
│кассовые залы│2.2  "Б"  -  размещение│                 │ционной      службы│кассах    для       пенсионых и│
│банков       │специализированных касс│                 │непосредственно при│коммунальных    платежей    при│
│             │в      непосредственной│                 │входе в зал.       │обеспечении        полноценного│
│             │близости от входа в зал│                 │4.2     Дублирующая│визуального контакта           │
│             │совместно             с│                 │функциональная     │                               │
│             │обособленной      зоной│                 │маркировка  каждого│                               │
│             │ожидания    увеличенной│                 │операционного места│                               │
│             │площади.               │                 │обслуживания:      │                               │
│             │2.3   "Б"   -   наличие│                 │пенсионных  выплат,│                               │
│             │боксов (помещений)  для│                 │почтовых           │                               │
│             │пересчета        денег,│                 │отправлений,       │                               │
│             │оборудованных          │                 │подписки на  газеты│                               │
│             │специальными           │                 │и журналы          │                               │
│             │переговорными          │                 │                   │                               │
│             │устройствами        для│                 │                   │                               │
│             │контакта с персоналом. │                 │                   │                               │
│             │2.4   При    нескольких│                 │                   │                               │
│             │островных  (автономных)│                 │                   │                               │
│             │рабочих          местах│                 │                   │                               │
│             │операционистов     одно│                 │                   │                               │
│             │приспосабливается   для│                 │                   │                               │
│             │обслуживания инвалидов.│                 │                   │                               │
│             │2.5         Обеспечение│                 │                   │                               │
│             │доступности            │                 │                   │                               │
│             │контрольного  шлюза   и│                 │                   │                               │
│             │шлюзового     помещения│                 │                   │                               │
│             │(при наличии)          │                 │                   │                               │
├─────────────┼───────────────────────┼─────────────────┼───────────────────┼───────────────────────────────┤
│2 Депозитарий│                       │3.1   Возможность│                   │5.2 "Б"  -  увеличение  площади│
│             │                       │присутствия      │                   │специализированных      кабин в│
│             │                       │сопровождения,   │                   │кладовых               хранения│
│             │                       │наличие          │                   │индивидуальных      ценностей с│
│             │                       │переговорных     │                   │учетом возможного сопровождения│
│             │                       │устройств       и│                   │(см.п. 5.4 СП 35-101)          │
│             │                       │технических      │                   │                               │
│             │                       │средств слежения │                   │                               │
├─────────────┼───────────────────────┼─────────────────┼───────────────────┼───────────────────────────────┤
│3            │2.6 "Б" -  в  почтамтах│                 │                   │5.3 В отделе пенсионных  выплат│
│Операционные │рекомендуется   наличие│                 │                   │- локальное понижение прилавка;│
│залы         │специализированных     │                 │                   │увеличение  глубины  и   ширины│
│предприятий  │кабин  в   переговорных│                 │                   │прилавка со стороны клиента.   │
│связи,       │пунктах                │                 │                   │5.4    Наличие     переговорных│
│переговорные │                       │                 │                   │устройств    с     возможностью│
│пункты       │                       │                 │                   │двустороннего       включения в│
│             │                       │                 │                   │отделе пенсионных выплат.      │
│             │                       │                 │                   │5.5    Рекомендуется    наличие│
│             │                       │                 │                   │отдела  сервисной    упаковки и│
│             │                       │                 │                   │доставки в отделе посылок      │
└─────────────┴───────────────────────┴─────────────────┴───────────────────┴───────────────────────────────┘

┌─────────────┬─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐