45. Письмо, указанное в пункте 44 Регламента, направляется на бланке федерального антимонопольного органа или территориального антимонопольного органа соответственно и подписывается руководителем федерального антимонопольного органа или территориального антимонопольного органа либо иным уполномоченным должностным лицом.

Служба оператора официального сайта торгов - Центр регистрации осуществляет активацию учетной записи федерального антимонопольного органа и территориальных антимонопольных органов в течение 3 рабочих дней со дня получения письма, указанного в пункте 44 Регламента и оформленного с учетом требований абзаца первого настоящего пункта.

46. Служба оператора официального сайта торгов - Центр регистрации направляет уведомление в адрес антимонопольного органа об активации на официальном сайте торгов учетной записи федерального антимонопольного органа или территориального антимонопольного органа соответственно в течение дня с момента активации учетной записи.

47. Федеральный антимонопольный орган или территориальный антимонопольный орган, соответствующий условиям пункта 41 Регламента, вправе осуществлять авторизацию в ЕСИА неограниченного числа пользователей официального сайта торгов, действующих на официальном сайте торгов от имени федерального антимонопольного органа или территориального антимонопольного органа с правами размещения информации федерального антимонопольного органа.

48. При первой авторизации на официальном сайте торгов пользователя официального сайта торгов - представителя федерального антимонопольного органа или территориального антимонопольного органа, такой пользователь создает учетную запись (личный кабинет) путем подтверждения личных данных, переданных из ЕСИА (фамилия, имя, отчество (при наличии), должность), и заполнения информации, которая не передается из ЕСИА (контактный телефон, адрес электронной почты). При необходимости информация о контактном телефоне пользователя официального сайта торгов - представителя федерального антимонопольного органа или территориального антимонопольного органа и адресе электронной почты может быть изменена данным пользователем в личном кабинете самостоятельно.

49. Пользователь официального сайта торгов - представитель федерального антимонопольного органа или территориального антимонопольного органа, зарегистрированный в ЕСИА и имеющий учетную запись на официальном сайте торгов, осуществляет доступ к размещению информации по реализации полномочий антимонопольного органа на официальном сайте торгов путем авторизации через ЕСИА.

50. Изменение сведений федерального антимонопольного органа, территориальных антимонопольных органов, сведений представителей федерального антимонопольного органа, территориальных антимонопольных органов осуществляется в порядке, установленном в пунктах 26 - 27 Регламента.

VI. Правила использования официального сайта торгов

51. Для размещения информации об организации и проведении торгов на сайте торгов предусматриваются следующие разделы:

аренда, безвозмездное пользование, доверительное управление имуществом, иные договоры, предусматривающие переход прав владения и (или) пользования в отношении государственного и муниципального имущества;

продажа государственного и муниципального имущества;

передача прав на единые технологии;

аренда и продажа земельных участков;

развитие застроенной территории;

охотхозяйственные соглашения;

аренда лесных участков и продажа лесных насаждений;

пользование участками недр; водопользование;

рыболовство и добыча водных биоресурсов;

отбор управляющей организации;

реализация имущества должников;

концессионные соглашения;

создание искусственных земельных участков;

продажа объектов электроэнергетики.

Размещение информации об организации и проведении торгов в указанных разделах на официальном сайте торгов должно осуществляться в соответствии с приложением к Регламенту.

52. При использовании официального сайта торгов не допускается размещение информации, не имеющей отношение к вопросам организации и проведения торгов, а также:

информации, содержащей признаки дискриминации в зависимости от пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных убеждений;

информации, содержащей оскорбительные высказывания, выражения, унижающие честь, достоинство гражданина;

информации, содержащей угрозы совершения противоправных действий, в отношении которых законодательством Российской Федерации установлена ответственность.

53. В случае установления факта размещения на официальном сайте торгов информации, указанной в пункте 52 Регламента, оператор официального сайта торгов блокирует учетную запись пользователя официального сайта торгов, с которой была размещена указанная информация, а также отображение информации, указанной в пункте 52 Регламента, в разделах официального сайта торгов, доступной пользователю официального сайта торгов, и направляет организатору торгов в течение одного рабочего дня на адрес электронной почты, указанный при создании учетной записи, информацию о выявленном факте с просьбой о его устранении.

54. После устранения организатором торгов факта, указанного в пункте 53 Регламента, оператор официального сайта торгов в течение двух часов осуществляет разблокировку учетной записи пользователя и предоставляет возможность размещения информации на официальном сайте торгов.

VII. Сервисная поддержка пользователей официального сайта торгов

55. Сервисная поддержка пользователей официального сайта торгов осуществляется оператором официального сайта торгов, в том числе посредством организации функционирования контакт-центра.

56. При осуществлении сервисной поддержки контакт-центр выполняет следующие функции:

оказание пользователям официального сайта торгов помощи в поиске необходимой информации, размещенной на официальном сайте торгов;

прием сообщений пользователей о технических, программных неполадках или иных проблемах при пользовании официальным сайтом торгов, о невозможности доступа к официальному сайту торгов или его отдельному функционалу;

прием сведений о размещении на официальном сайте торгов информации, указанной в пункте 52 Регламента;

консультирование по вопросам функционирования официального сайта торгов, в том числе по вопросам регистрации, авторизации и размещения информации на нем.

57. Сервисная поддержка пользователей официального сайта торгов в рамках функционирования контакт-центра осуществляется в круглосуточном режиме.

58. Оказание сервисной поддержки пользователям официального сайта торгов осуществляется по электронной почте, многоканальному телефону, а также на форуме официального сайта торгов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

59. При поступлении устного сообщения (вопроса) от пользователей официального сайта торгов в контакт-центре производится фиксация:

факта поступившего устного сообщения (вопроса) в виде телефонного звонка;

тематики поступившего устного сообщения (вопроса).

60. При поступлении устного сообщения (вопроса) от пользователя официального сайта торгов, являющегося представителем организатора торгов, помимо фактов, указанных в пункте 59 Регламента, фиксируется ответ, предоставляемый контакт-центром на полученное устное сообщение (вопрос).

61. Оказание сервисной поддержки при поступлении письменных сообщений (вопросов) пользователей официального сайта торгов осуществляется в письменной форме в течение 2 рабочих дней с момента поступления сообщения (вопроса).

62. Уведомление пользователей официального сайта торгов о проведении регламентных (наладочных), ремонтных и иных работ на официальном сайте торгов осуществляется оператором официального сайта торгов путем размещения информации на главной странице официального сайта торгов. Оператор официального сайта торгов уведомляет о проведении запланированных работ не позднее чем за сутки до начала проведения указанных работ.

VIII. Требования к технологическим, программным и лингвистическим средствам обеспечения пользования официальным сайтом торгов

63. Информация размещается на официальном сайте торгов на русском языке.

64. Защита информации, размещаемой на официальном сайте торгов, осуществляется с учетом требований, установленных Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31, ст. 3451; 2009, N 48, ст. 5716, N 52, ст. 6439; 2010, N 27, ст. 3407, N 31, ст. 4173, ст. 4196, N 49, ст. 6409; 2011, N 23, ст. 3263, N 31, ст. 4701; 2013, N 14, ст. 1651, N 30, ст. 4038; N 51, ст. 6683) и постановлением Правительства Российской Федерации от 18 мая 2009 г. N 424 "Об особенностях подключения федеральных государственных информационных систем к информационно-телекоммуникационным сетям" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 21, ст. 2573).

65. Информация, размещаемая на официальном сайте торгов, является круглосуточно доступной пользователям официального сайта торгов, за исключением случаев проведения регламентных (наладочных), ремонтных и иных работ.

66. В случае возникновения технических, программных проблем, влекущих невозможность доступа к официальному сайту торгов, оператор официального сайта торгов в срок, не превышающий 2 часов с момента возобновления доступа к официальному сайту торгов, обязан поместить на официальном сайте торгов соответствующее объявление, которое должно содержать причину, дату и время прекращения доступа, а также дату и время возобновления доступа к информации.